นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)
1. ขอบเขตการให้บริการ เราให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทย และอาจมีบริการจัดส่งไปยังต่างประเทศตามเงื่อนไขที่ระบุไว้โดยเฉพาะ ท่านสามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการจัดส่งได้ที่หน้าสั่งซื้อสินค้า
2. ค่าจัดส่ง
- ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนัก ขนาด และปลายทางการจัดส่ง
- อาจมีโปรโมชั่นส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดรวมตามเงื่อนไขที่กำหนด
- ค่าจัดส่งจะแสดงให้ท่านทราบก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
3. ระยะเวลาการจัดส่ง
- กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: 1-3 วันทำการ
- ต่างจังหวัด: 3-7 วันทำการ
- พื้นที่ห่างไกลหรือเขตพิเศษ: อาจใช้เวลาเพิ่มเติม 1-3 วันทำการ
- ระยะเวลาดังกล่าวนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงินและจัดเตรียมสินค้าเสร็จสิ้น
4. ขั้นตอนการจัดส่ง
- ท่านทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์และชำระเงิน
- ระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
- เราดำเนินการจัดเตรียมและแพ็คสินค้าภายใน 2-3 วันทำการ
- สินค้าจะถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
- ท่านจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
- พนักงานขนส่งจะติดต่อท่านก่อนนำสินค้าไปส่งตามที่อยู่ที่ระบุไว้
5. การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้โดย:
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ของเรา
- ใช้หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง
6. การรับสินค้า
- กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าและจำนวนสินค้าก่อนลงชื่อรับสินค้า
- หากท่านไม่สามารถรับสินค้าได้ด้วยตนเอง กรุณามอบอำนาจให้บุคคลอื่นรับแทนพร้อมแสดงเอกสารประกอบ
- กรณีไม่มีผู้รับสินค้า พนักงานขนส่งจะติดต่อท่านเพื่อนัดหมายการจัดส่งใหม่ หากไม่สามารถติดต่อได้ สินค้าอาจถูกนำกลับมายังศูนย์กระจายสินค้า
7. ความเสียหายระหว่างการขนส่ง
- หากพบว่าสินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาถ่ายรูปหลักฐานและแจ้งให้เราทราบภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลารับสินค้า
- เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ท่านโดยเร็วที่สุด
8. การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยด่วนภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลายืนยันคำสั่งซื้อ หากสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้ว เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้
9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า
- กรณีสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้ว ท่านอาจต้องรับสินค้าก่อนและดำเนินการคืนสินค้าตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา
10. การติดต่อสอบถาม หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: zmtg.card@gmail.com
- โทรศัพท์: 099-115-4767
- เวลาทำการ: วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 10.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. บทนำ เว็บไซต์ Secretzshop By Weekend Card Shop ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายการสินค้า ที่อยู่จัดส่ง ประวัติการสั่งซื้อ
- ข้อมูลการชำระเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคารหรือข้อมูลบัตรเครดิต (ผ่านระบบเข้ารหัส SSL)
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: IP Address, Cookies, ประวัติการเข้าชม
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
- ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับบริการ
- ปรับปรุงคุณภาพการบริการและประสบการณ์การใช้งาน
- ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น (หากท่านให้ความยินยอม)
- ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า (เพื่อดำเนินการจัดส่ง)
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (เพื่อดำเนินการธุรกรรม)
- หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด
- กรณีได้รับความยินยอมจากท่านเป็นลายลักษณ์อักษร
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (SSL) การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิในการ:
- ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล (โดยไม่กระทบต่อการใช้ข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วตามความยินยอมเดิม)
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การใช้งาน หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการทำลายหรือลบข้อมูลโดยมีมาตรการที่เหมาะสม
8. การใช้งาน Cookies เว็บไซต์ของเราอาจใช้ Cookies เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
10. การติดต่อ หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: zmtg.card@gmail.com
- โทรศัพท์: 099-115-4767